Rückgabe von Werbeartikeln
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Noch offen
- 10 Apr 2024
- #596378
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Hallöchen, ich habe bei Shein bestellt. Aus dieser Bestellung möchte ich Artikel zurück senden, da diese nicht passen. Leider geht das nicht, da die Artikel jetzt als Werbeartikel ausgeschrieben sind und vom Umtausch ausgeschlossen. Als ich diese Bestellung aufgab, wurde man nirgends darauf hin gewiesen. Habe schon mehrfach im Kundencenter geschrieben, aber es kann mir angeblich nicht geholfen werden.
Ich möchte die Artikel zurück senden und finde es sehr schade, dass einem da nicht geholfen wird.
Es sind auch keine hygienischen Artikel.
Können Sie da bitte helfen.
Danke
Manja Woog
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10-04-2024 um 19:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
11-04-2024 um 10:55 Uhr
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Kontaktperson】ein, dann klicken Sie auf die Schaltfläche【Kontaktperson】, und senden Sie uns ein Ticket.
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Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Antwort des Verbrauchers
11-04-2024 um 11:52 Uhr
Guten Tag,
danke für die Antwort, aber ich habe schon mehrfach an den Kundendienst geschrieben.Aber leider wurde mir keine Lösung angeboten. Das ist sehr schade und ärgerlich. Wenn das jetzt häufiger bei Bestellungen passiert und es für dieses Rückgabeproblem keine Lösung gibt, werde ich nicht wieder bei Shein bestellen.
Vielen Dank
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