Backofenscheiben undicht

Wir haben im Oktober 23 einen neuen Herd plus Backofen von Siemens gekauft. Im Laden wurde der Backofen sehr gut präsentiert.Als wir ihn allerdings zum ersten Mal in Gebrauch nahmen stellten wir fest das ich in die Hocke muss um die Temperatur richtig einzustellen.(Es sind die Zahlen nur am Knopf nicht an der Blende)Des weiteren ist der Rost so instabil das ich mich kaum traue meinen Bräter dort zu platzieren.Heute hab ich den Kundendienst angerufen das sie mir bitte meine Dichtung richtig befestigen und auch die Scheibe austauschen. Ich dachte bis jetzt immer das man heutzutage auf einem besseren Stand der Technik ist.Leider stellten wir fest das das nicht so ist.Habe von Siemens bessere Qualität erwartet.