Ersatzteil nicht mehr lieferbar
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Behoben
- 13 Jan 2023
- #457727
- 154
Wir haben vor 9 Jahren einen Geschirrspüler von Siemens gekauft. Uns wurde empfohlen ein Gerät mit Zeolith, das hervorragend trocknen soll.
Jetzt ist der Heizkörper defekt. Nach unseren Recherchen und Auskunft von Expert Dingolfing (hier haben wir den Geschirrspüler gekauft) ist dieser Heizkörper nicht mehr lieferbar.
Wie kann das sein?
1. Im Internet haben wir nachgelesen, dass Ersatzteile 10 Jahre vorgehalten werden
2. Wir haben bestimmt nicht den letzten Geschirrspüler dieser Art gekauft.
3. Heute stellten wir im Expert fest, dass weiterhin Siemensgeräte mit Zeolith verkauft werden.
4. Es wird groß Werbung gemacht mit dem Slogan "reparieren statt wegwerfen".
5. Soviel ich weiß ist das auch im Hinblick unserer Müllberge ein Ansinnen unserer Regierung.
6. Ich denke von einem verantwortungsvollen Unternehmen könnte man doch erwarten, dass sie Ihre Versprechungen (10 Jahre) einhalten.
Es handelt sich hier um den Heizkörper: 00658791
für den Geschirrspüler: E-Nr. SN58P562DE/70
Wir bitten um Stellungnahme zu unserem Problem
mit freundlichen Grüßen
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13-01-2023 um 14:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Siemens weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-02-2023 um 20:36 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundendienst kann nichts dafür, das Siemens nicht an die Umwelt denkt
