Siemens
Reklamationen & Beschwerden (274)

Ich habe am xx.03.2021 eine Einbauküche erworben. Es wurde ein Backofen von der Marke Siemens Modell hb213abs0 vorgeschlagen. Ich habe mir nichts dabei gedacht letztendlich ist die Marke Siemens aus deutscher Herstellung und davor hatte Ich eine Noname marke in gebrauch konnte eigentlich nur besser werden. Das dachte ich nur, seit einbau meines Backofens habe Ich bis heute 4 mal das ganze reklamiert, da die Funktion ober und unter herd nicht ordnungsgemäss funktionierte. Wenn Ich etwas backe ist oben angeschmort fast schon am verbrennen und die untere seite bleibt immer rohr fast genauso wie beim reinlegen also wird nichts gebacken. Die technicker wollen mir sagen, dass es bei neuen geräten so das ganz normal ist Ich solle länger backen. Gut ist habe ich versucht bis Ich die obere seite verbrannte und unten ist immer noch ganz rohr. Dann habe Ich erneut einen Service berater beauftragt das ganze vor Ihn vorbreitet, Aussage des Mitarbeiters bei neuen geräten sei das normal, also wieder keine lösung gefunden. Ich frage mich langsam ob die Ganze neue welt ungebraten sachen isst. Bei meiner verwandschaft in der umgebung die keinen Siemens backofen verwenden wird ganz normal in einer halbe stunde gebacken. Also lasse Ich mir nicht erklären dass es normal ist. Ich möchte meine entschädigung also mein Geld zurück oder sie sollen mir mein gerät ersetzen

Wir haben vor 9 Jahren einen Geschirrspüler von Siemens gekauft. Uns wurde empfohlen ein Gerät mit Zeolith, das hervorragend trocknen soll. Jetzt ist der Heizkörper defekt. Nach unseren Recherchen und Auskunft von Expert Dingolfing (hier haben wir den Geschirrspüler gekauft) ist dieser Heizkörper nicht mehr lieferbar. Wie kann das sein? 1. Im Internet haben wir nachgelesen, dass Ersatzteile 10 Jahre vorgehalten werden 2. Wir haben bestimmt nicht den letzten Geschirrspüler dieser Art gekauft. 3. Heute stellten wir im Expert fest, dass weiterhin Siemensgeräte mit Zeolith verkauft werden. 4. Es wird groß Werbung gemacht mit dem Slogan "reparieren statt wegwerfen". 5. Soviel ich weiß ist das auch im Hinblick unserer Müllberge ein Ansinnen unserer Regierung. 6. Ich denke von einem verantwortungsvollen Unternehmen könnte man doch erwarten, dass sie Ihre Versprechungen (10 Jahre) einhalten. Es handelt sich hier um den Heizkörper: 00658791 für den Geschirrspüler: E-Nr. SN58P562DE/70 Wir bitten um Stellungnahme zu unserem Problem mit freundlichen Grüßen

Mein Kaffeeautomat EQ500 bringt nach dem Einschalten den Vermerk, ich möchte kein kohlen- Säure haltiges Wasser benutzen, der Hinweis geht erst weg, wenn ich die Maschine neu starte. und ich nehme nur gefiltertes Wasser und reinige regelmäßig.

Wir kauften im November 2018 einen Wärmepumpentrockner von Siemens (s.Rechnung). Meine Frau wollte am 12.12.22 eine Daunenjacke trocknen. Dabei verklemmte sich der Knopf vom Zugbändel (s. Foto) zischen Trommel und Gehäuse (wie kann so etwas nur passieren !). Der Knopf hat eine Länge von 22 mm und einen Durchmesser von 8 mm. Die Trommel wurde somit blockiert und der Motor brannte durch. Deutlicher Brandgeruch wurde wahrgenommen. Ich konnte den Knopf wieder rauslösen, ab er der Trockner tut keinen Mucks mehr.

Nach edlichen Anrufen und vielen Minuten in den Warteschleifen konnte mir keiner sagen warum meine drei Jahre alte Kaffeemaschine den FehlerE9000 anzeigt. Wohl gemerkt in drei Jahren das zweite mal kaputt. Ich werde dies auch in einschlägigen Foren schildern was ich von der EQ500 halte.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 14.07.2018 einen E-Herd mit der E-Nr. HE578BBS0/01 Type:HM5E60F0 gekauft, leider ist nach so kurzer Zeit die Umluftheizspirale kaputt gegangen, worüber wir sehr enttäuscht sind. Bei einem Markengerät wie diesem, haben wir mit einem so frühen Defekt nicht gerechnet, wir hoffen nun, dass Sie uns bei den Reparaturkosten in Höhe von 106,26€ auf Kulanz entgegenkommen können. Anbei senden wir Ihnen, die Original- sowie die Reparatur Rechnung, über eine baldige Rückantwort würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** und Barbara

Mein Backofen lässt sich nach der Pyrolyse nicht mehr öffnen

Leider ist nach kurzer Zeit und ohne große Beanspruchung der Bürstenantrieb abgedreht. Und das ohne ungewöhnliche Beanspruchung. Jetzt bin ich mal auf den Service gespannt und ob hier noch etwas auf Kulanz übernommen wird.

Zentralwerkstatt Nürnberg 9.2.2021 30.3.2021 19.8.2022 2.9.2022 21.9.2022 Die Maschine ist öfter in der Werkstatt wie bei mir! Ich warte jetzt von dem 21.9. bis heute auf Info. Was man am Telefon gesagt bekommt,die Maschine ist in Prüfung. Das ist das allerletzte. Auf meine Frage nach Wandlung wurde überhaupt nicht reagiert. Da die Gewährleistung noch besteht,bitte ich hiermit um Geld Rückgabe,so dass ich mir eine neue Maschine( keine Siemens) kaufen kann.

Mein 1 Jahr alter Geschirrspüler ist kaputt gegangen. es brannte sogar ab und das Haus bekam Rauch. Ich rief den Siemens-Service an und erhielt eine Frist zwischen 7-10 Uhr für 1 Woche später. An diesem Tag riefen sie mich um 8.30 Uhr an und sagten, dass der Techniker krank sei und nicht kommen könne, und sie gaben eine Frist zwischen 7 und 10 Uhr morgens, 1,5 Wochen später. mein Fälligkeitstermin kam und es ist 10.30 Uhr und sie sind immer noch nicht gekommen. Ich rief den Service um 9.30 Uhr an und fragte, was los sei, und sie sagten mir, dass der Techniker vor mir zu viel Zeit mit dem Kunden verbracht hatte und in einer halben Stunde oder in 45 Minuten zu mir nach Hause kommen würde. wobei ich morgens der erste Kunde sein sollte! Es ist jetzt 10:20 und sie sind immer noch nicht da. unglaublich schlechter service, ich werde nie wieder siemens oder bosch geräte kaufen