Spühlmaschiene nach 13 Monaten defekt. Familie mit 5 Kinder muß 13 Tage auf Service Termin warten
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Behoben
- 31 Jul 2020
- #95327
- 423
Heute morgen habe ich mich telefonisch beim Siemenskundendienst gemeldet. Dass mir ein Techniker Termin erst in 13 Tagen angeboten wurde, ist für mich nicht nachvollziehbar.
Das Gerät ist gerade mal ein Jahr gelaufen, und kann wir bei mir auch mal kaputt gehen.
Doch wer von Siemens macht sich darüber mal Gedanken, wie eine siebenköpfige Familie mit fünf kleinen Kindern, eines mit GdB, die häusliche Arbeit ohne Spühlmaschiene bewältigen kann.
Es wird nicht mal ein Ersatzgerät auf Nachfrage angeboten.
Die Ware wurde bezahlt, ordnungsgemäß, vor 13 Jahren.
Das einzigste worum ich bitte, einen Zeitnahen Termin. Mehr nicht. Siemens erstattet mir ja auch nicht die Arbeitszeit für das abspülen von Hand?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-07-2020 um 10:58 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich wurde innerhalb von 20 Minuten nach der Veröffentlichung kontaktiert. Der Termin wurde von zwei Wochen auf eine Woche verkürzt. Somit müssen wir nur eine Woche das Geschirr für 7 Personen abwaschen.
Jetzt muss nur noch die Reparatur erfolgreich verlaufen.
