SKODA
ŠKODA AUTO Deutschland GmbH
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Problem mit SKODA?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von SKODA bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
23 Jan 2022
Vielleicht liegt es ja auch nur an dem Autohaus in Landsberg, dass mein Anliegen mit der Durchrostung an der Heckklappe nicht lösen will und nicht an Skoda selber? Mir wurde von dem Autohaus mitgeteilt, dass ich nur eine 3-jährige Lackgarantie auf Anbauteile habe und diese bereits abgelaufen sei. Ich habe im Kaufvertrag aber für eine Anschlussgarantie von weiteren 3 Jahren bezahlt und auch immer alle Kundendienste gemacht. Bereits Anfang 2021 bin ich wegen dieser Roststelle zu dem Autohaus PIA in Landsberg gefahren. Da war das Auto gerade mal 4 Jahre alt! Ich jedenfalls würde keinem mit gutem Gewissen raten, einen Skoda zu kaufen, wenn die Karosserie bereits nach 4 Jahren durchrostet und im Werbeprospekt von Skoda mit 12 Jahren Garantie auf Durchrostungen gelockt wird...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jan 2022
Wann wird nicht ernst genommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Dez 2021
Meiner Reklamation wurde nicht entsprochen . Ich bin auf den Kosten sitzen geblieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Dez 2021
Ich bin enttäuscht , weil sich Skoda nicht gemeldet hat.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Dez 2021
Sehr guter Service Problem wurde schnell und kulant gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Dez 2021
Die angegebenen Mängel wurden behoben. Ich wurde von einem Mitarbeiter von Skoda angerufen, der nochmal wissen wollte welche Mängel bestehen, er hat mir auch eine Kulante finanzielle Entschädigung versprochen für die Zeit wo die Mängel bestanden. Da ist aber nichts weiter passiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Dez 2021
Gleichgültig und arrogant mehr gibt es nicht zu sagen. Der Kunde hat alles hin zu nehmen ohne rücksicht auf ein geständnis von selbst produzierte Fehler. Bin sehr enttäuscht von dieser Überheblichkeit. So habe ich noch keinen meiner Kunden bedient.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Nov 2021
Mittelmäßig zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Nov 2021
Manchmaloberflächlich und unkonzentriert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Nov 2021
Keine Reaktion, nichts. Das sagt alles.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Nov 2021
Es gibt keinen schlechter geht nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Nov 2021
Keine Rüchmeldungen bei Anfragen nach Autokauf. Schlechter Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Nov 2021
Nie wieder skoda
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Nov 2021
Könnte wohl besser sein!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Nov 2021
Sehr unfreundlich nach mehrmaligem Nachfragen. Bearbeitung dauerte sehr lange und es wurde nicht wirklich darauf eingegangen. Kein Interesse an einer Problemlösung, sowie an Kundenzufriedenheit
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Okt 2021
Einer flog übers KUCKUCKSNEST!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Okt 2021
Mir wurde über eine Freie Werkstatt erklärt das ich bei Skoda nicht zu erwarten habe da ich ja über 100000 kilometer habe. Das ist normal und voll der Witz bei einem 4 Jahre alten Auto
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Sep 2021
Problem ungelöst!
28 Sep 2021
Keine aussagkräftige Mitteilung erhalten. Einfach, ist keine Reklamation, abgefertigt ist der Kunde.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Sep 2021
Sehr geehrte Damen und Herren, wir wollten unser Auto bewerten lassen und sollten dafür 25,-€ tankgutschein erhalten. Die Bewertung wurde abgelehnt, da wir das Auto erst vor ca. einem Jahr gekauft hatten. Skoda hat sich nicht bei uns gemeldet. Wir sind von dieser Werbemaßnahmen enttäuscht. Da nirgendwo stand, wie alt unser Auto sein musste. Das ist irreführend. Vor allem, dass wir vorzeitig einen Termin vereinbaren sollte, stand auch nirgendwo. Da wir demnächst eine Photovoltaikanlage installiert bekommen mit einer ladestation, überlegen wir ein E-Auto zuzulegen, ob wir einen skoda zu kaufen. Dafür wäre die Bewertung schon gut gewesen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN