Anderer Sitzplatz als gebucht
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Behoben
- 09 Aug 2023
- #526764
- 265
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe für den Flug Saarbrücken(SCN) nach Fuerteventura (FUE) am 12.08.2023 (06:15-09:40) die Sitzplätze 5E und 5F zum Preis von 168Euro gebucht. Die Buchungsbestätigung liegt mir seit 31.07.2023 vor.
Leider musste ich beim Einchecken nun feststellen, dass lediglich der Sitzplatz 5E aufgrund unserer Buchung reserviert wurde. Zusätzlich wurde der Sitzplatz 27E reserviert (statt 5F). Was sollen wir nun tun? Wir möchten nach wie vor die Sitzplätze 5E und 5F.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen!
Mit freundlichen Grüßen
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09-08-2023 um 12:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an SmartLynx Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-09-2023 um 22:57 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Optimal
