Flugverspätung

02.08.2022
Entschädigung auf Grundlage der EU-Verordnung Nr. 261/2004

Flugnummer: ART6546
Datum: 16.07.2022
Flughafen Abflug: Palma de Mallorca
Flughafen Ziel: Saarbrücken
Fluggäste: 2
Geplante Abflugzeit: 09:50 Uhr
Tatsächliche Ankunftszeit Ziel: 22:10 Uhr


Sehr geehrte Damen und Herren,

am Samstag den 16.07.2022 sollte um 09:50 Uhr unser Flug ART6546 von Palma de Mallorca nach Saarbrücken starten.
Unser Transfer holte uns um 06:20 Uhr am Hotel ab und meine Flugbegleitung und ich waren um 07:00 Uhr am Flughafen von Palma. Dort mussten wir dann mit Erschrecken feststellen, dass unser Flug verspätet um 19:40 Uhr starten soll.
Da wir eine Pauschalreise über TUI gebucht hatten, steuerten wir unverzüglich den Infostand von TUI an. Die Mitarbeiterin von TUI konnte leider keine weiteren Informationen zu der Verspätung bezgl. Grund oder der Flug auch sicher um 19:40 Uhr startet geben. Auf die Frage, ob wir denn dann den Flughafen verlassen könnten, antwortete Sie mit den Worten, „Dies würde ich nicht machen, denn wir müssen selbst die Infotafel beobachten ob es bei der Startzeit bleibt, gestern (Freitag, 15.07.22) ist der Flug auch früher gestartet wie geplant und wer nicht da war, hatte Pech“.
Somit haben wir über 13 Stunden am Flughafen wegen Flugverspätung verbracht.

Nachweise, wie Bescheinigung über Flugverspätung durch Flughafen, Zeugen sowie diverse Fotos als Beweismittel liegen vor.

Aus den mir vorliegenden Informationen ist mir nicht ersichtlich, dass außergewöhnliche Umstände vorlagen. Daher steht mir (****** K***) und meiner Reisebegleitung (Melanie S***) gemäß der EU-Verordnung Nr. 261/2004 eine Entschädigung in Höhe von 500,00€ (250,00€ pro Person) zu.

Ich erwarte eine Zahlung der Entschädigung bis spätestens 25.08.2022 sonst werde ich den Fall an einen Anwalt für Reiserecht weiterleiten.