Beschwerde und Lösung erwünscht

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich hab ein Anliegen, es ist nicht nachvollziehbar, das der Kundenservice bei stadtler, so herablassend und nicht Professionell reagieren kann.

Ein Fahrrad wurde am 22.03.2022 neu für 668 Euro bei stadtler in der neckarau gekauft.

1 Monat später 22.04.2022 erste Reparatur angefallen.
Auf der Rechnung vermerkt. AUS KULANZ.

DA Verschleiß teil von der Garantie ausgeschlossen.

In einem Monat kurz mal nach nordpol geraddelt, wieder zurück.
Ja könnte mal abgenutz und Verschleiß erahnen.

Aber okay,
Jetzt kommst 1 jahr später 11.04.2023
Heute, erneut von Reparatur abgeholt mit Zuzahlung.
Bevor ich nachvollziehen kann, dass dass doch eigentlich nicht normal ist , verlass ich den Stadtler mit Fahrrad.

Bin grad nur angefahren und zack, genau dass Selbe, das laut Reparatur Schein, gerade ganz gemacht wurde, geht wieder kaputt, sorry aber da muss ich nur an die Qualität und fachlichkeit der Werkstatt bei stadtler hinterfragen!!..

Insgesamt bisher kosten für ein Neu gekauftes bike, mit dem Bekannten Namen, bei " stadtler "von.668 Euro auf
724,94 Euro in einem Jahr.

Ohne Auflistung, der KULANZ! !
Ohne Auflistung ,der angefallenen Fahrtkosten ,die für mich dadurch entstanden, da ich damit täglich mich fortbewege. ARBEIT ECT.

Hatte ich durch diesen Kauf bei Ihnen nur Nachteile, in kosten und auch Planungen.

Da es erneut nicht benutzbar ist, wegen dem Gleichen Problem, was nicht unter Verschleißteile fällt ,ich wieder Zahlen müsste. Usw.

Ich bitte doch um Überprüfung dieser Sache und Rückmeldung bezüglich, Lösungen die für mich als Kunde zufrieden sind.

Hier habe ich vorab 2 Lösungen, wo ich mit der Sache abschließen könnte.

Rücknahme und den Eigentlichen Verkaufspreis zurück zu erstatten ohne die Extra Kosten.

Oder eine Gutschrift im gleichen Wert, aber dann mit 1 Jahre Garantie gratis.

Ich hoffe eine zeitnahe Abwicklung .

Die Entscheidung darüber, wird mein Denken von Stadtler, noch positiv stimmen können.
Anbei meine Belege wo auch Personalien zu erlesen sind.

Mfg ****** ****** Käufer und ****** Mario Besitzer.