Fahrrad zur Durchsicht abgegeben ..zuzüglich Mängelliste was defekt ist und erneuert werden sollte
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Behoben
- 30 Mär 2022
- #364786
- 253
habe das fahrrad zum vereinbarten termin abgegeben dazu eine mängelliste.eine durchsicht fand garnicht statt das einzigste was ersetzt wurde waren zwei reifen und eine mutter am vorderrad kosten 135.00 euro, die gangschaltung war nach der durchsicht nicht mal eingestellt ...bremsen nicht nachgestellt katzenauge nicht ersetzt ,am fahrrad wurde nichts aus reifen wechsel durchgefüht...wenn das fahrrad nicht fährt weil die schaltung nicht funktionstüchtig ist brauch ich auch keine bereifung...ist finde es eine bodenlose frechheit ,
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Antwort von Stadler
31-03-2022 um 09:33 Uhr
Vielen Dank ****** für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Werkstattservice dieses Mal nicht zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Sie hilft uns dabei unsere Serviceleistung zu optimieren. Wir werden Ihr Feedback an den Niederlassungsleiter bzw. an die zuständigen Kollegen weiterleiten, um dies künftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie dennoch wieder in der Niederlassung im NOVA Shoppingcenter in Leuna oder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-04-2022 um 07:03 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr unhöfliche Angestellte dazu kommt das keiner Ahnung hat von Fahrrädern was Service und Reperaturen angeht.
