Kundendienst
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Beantwortet
- 24 Okt 2023
- #554231
- 126
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem am Freitag endlich mein Fahrrad ,nach langer Zeit,abholen konnte,traf Ich auf einen genervten unfreundlichen Herrn Newerkla.
Ohne ein Wort des Bedauerns,im Gegenteil,ich hätte selbst Schuld
dass die Kurbel sich festgesetzt hat(Rad war letztes Jahr beim
Kundendienst)das Leihfahrrad hätte die Firma Stadler auch nicht
bereitstellen müssen usw.
Auf der Rechnung wurde die Kurbel dann berechnet,wobei ich die Zusage hatte es wäre kostenfrei,nach meiner Reklamation wurde der Posten gestrichen,ohne Kommentar.Herr Newerkla hat einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen
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24-10-2023 um 19:59 Uhr
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Antwort von Stadler
25-10-2023 um 09:44 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Ihr Team von Zweirad Stadler
