Garmin Edge Bestandsfrage Filiale Straubing

Hallo zusammen wollte mir gestern den neuen Garmin Edge 1040 besorgen! Bevor ich aber ca.25 Km (einfacher Weg) umsonst fahre habe ich in der Filiale Straubing angerufen und wollte mich erkundigen ob sie dieses gerät auf Lager haben, nach kurzer Wartezeit hatte ich einen MA am Telefon, ich fragte ihn nach dem Gerät, dann bekam ich die Antwort " ich weiß das nicht, ich solle bitte morgen wieder anrufen" ich fragte nochmal nach, dann meinte er, ich arbeite noch nicht lange hier und weiß das nicht! das war noch OK, kann ja wirklich sein wenn er neu ist! Anschließend fragte ich nach einem Kollegen der mir die Frage beantworten kann, dann bekam ich die Antwort , keiner da, ich soll Morgen wieder nochmal anrufen, kurz darauf Piep-Piep-Piep keiner mehr am Telefon. In meinen Augen geht sowas leider nicht, der MA kann keinen Telefonservice übernehmen wenn er keine Ahnung hat oder soll zumindest soweit denken und mich an einen Kollegen weiterleiten der das wissen könnte und eventuell ein bisschen höflicher! Das Gerät habe daraufhin bei einem anderen Händler geholt!