Umbuchung
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Behoben
- 19 Feb 2022
- #352248
- 191
Wir haben zwei Tickets für die Vorstellung des Musicals "Die Eiskönigin" am 26.02.22 um 19:30 Uhr. Aufgrund der aktuellen Corona-Situation wollten wir die Flexoption nutzen und auf einen Termin ausweichen. Die dafür von Stage eingereichtete Hotline ist de facto nicht erreichbar und man wird nach kurzer Automatik-Antwort direkt aus der Leitung geworfen und auf das Kontaktformular verwiesen. Auch hier gab es bislang keine Rückmeldung und wir haben keine Ahnung, wie es jetzt weitergeht... Ich habe noch nie irgendwo einen derartig schlechten Service erlebt!
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29-03-2022 um 15:00 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Möglichkeit zur Umbuchung wurde mir erst eröffnet, als ich schriftlich mit einem Anwalt gedroht habe. Telefonisch, per Mail - keine Reaktion. Auch das Portal hier hat leider nicht geholfen.
