Swarovski
Reklamationen & Beschwerden (122)

Ich habe 2 Ringe Bestellt aber leider nur 1 Ring bei der Lieferung erhalten was sehr ärgerlich war da es ein Geschenk werden sollte war ich gezwungen noch in die Stadt zu Fahren 30 Km und ich habe von dem Kundendienst Swarovski weder eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bekommen oder eine Einsicht im Gegenteil ich musste 1Woche warten damit sie mir schreiben leider können wir ihnen den Ring nicht erstatten da wir keinerlei Nachweise haben.Unverschämt wenn die sich bin Mittwoch nicht dazu äußern oder das zurückerstatten werde ich Rechluches in die Wege leiten.

Hallo , Ich habe am 08.10.21 3 Swarowski Ringe im Urlaub in Spanien gekauft, bei 2 Ringen fallen leider die Steine raus. Ich habe keine Kaufbelege mehr davon, kann ich die trotzdem zur Reparatur einsenden ?

Ich habe über About You vor ca. einem Monat einen Ring von Swarovski bestellt. Leider musste ich feststellen das die „Versilberung“ abblättert. Ich gehe sorgfältig mit dem Ring um und finde, dass das bei so einem Ring nicht passieren sollte. Was kann ich nun tun? Kann ich den Ring einschicken und einen neuen zugeschickt bekommen? Muss ich mich hierbei an About You persönlich wenden?

Das Armreif habe ich meine Mutter zum Geburtstag geschenkt, mittelweile fallen die Kristallen aus und die Farbe hat sich verändert. Der Srmvand war für mich sehr teuer deswegen möchte ich Sie bitten die Reklamation zu bestbeiten und eine Lösung zu finden. Im Voraus vielen Dank.

Nach fast 1 Jahr geht bereits die Farbe vom Ring ab. Besteht die Möglichkeit dies zu reparieren. Ich bin erst 16 Jahre alt und habe lange für diesen Ring gespart.

Ich habe mit Rechnungsdatum 30.05.2021 Anfang Juni meine Bestellung erhalten. Heute musste ich einen Ring aus der Bestellung reklamieren weil sich ein Kristall gelöst hat und verloren ging. Der Ring wurde vielleicht 5 mal getragen, für wenige Stunden. Der Mitarbeiter am Telefon erklärte mir ich solle eine Swarovski Filiale aufsuchen um die Reklamation dort durchzuführen. Ich erklärte es gäbe keine Filiale in meiner Nähe und es sei doch ein Onlinekauf. Daraufhin wurde mir pampig mitgeteilt dies sei der einzige Weg. Unfassbar. Kundenservice vom Allerletzten. Ich habe weder die Zeit, noch die Lust jetzt für einen knapp 100 € teuren Ring diesen Aufwand zu betreiben. Dann entsorge ich den Ring und Swarovski ist Geschichte für mich.

Ich habe das Armband erst seit Januar und schon jetzt splittert sich die Farbe ab.

Guten Tag Mein Freund hatte mir dieses Jahr zum Valentinstag ein schönen Ring von Swarovski geschenkt Jetzt 3 Monate später fehlen mittlerweile schon 3 Steinchen Das ist sehr ärgerlich da ich diesen Ring wunderschön finde Könnten Sie ihn vielleicht reparieren Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, mein Verlobter hat bei Ihnen Ende Juli 2020 meinen Verlobungsring gekauft. Ich trage Ihn seit Anfang August. Bereits nach drei Monaten sind mit auf der Oberfläche die ersten schlimmeren Kratzer aufgefallen, obwohl ich den Ring immer pfleglich behandelt habe und beim Putzen etc. abgelegt habe. Mittlerweile ist die silbrige Schicht teils großflächig weggeplatzt, darunter kommt Material zum Vorschein, dass nach einer Art Legierung aussieht (messingfarben) und neuerdings sogar blaue Oxidierung auf meiner Haut hinterlässt (in der Produktbeschreibung stand als Material nur "rhodiert", was ja an sich keinerlei Hinweis darauf ist, was sich unter der Rhodierung befindet...) Wie Sie sich denken können, hänge ich sehr an dem Ring - es ist mein Verlobungsring - aber so etwas darf meiner Meinung nach nach so kurzer Zeit nicht passieren.

Sehr geehrte Damen und Herren, In meinem Ring von Swarovski ist leider nach ca. 6 Monaten ein Stein rausgefallen. Ich würde diesen gerne ersetzen lassen.