Rückvergütung von versehentlich zu viel bezahter ware

  • Ungelöst
  • 04 Jul 2021
  • #259991
  • 335
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Wir haben einen Artikel bei der Filiale in bergkamen rühnte erworben.Durch eine Aktion von takko wurden auf alle reduzierte waren 50 % gegeben. Bei der Kontrolle zuhause ist uns aufgefallen das 1 Artikel mit 50 Cent zuviel abgerechnet wurde (uns geht es nicht um die 50 cent). Zwei Tage später waren wir wieder in der Filiale bergkamen rühnte und haben dieses kleine Missverständnis mit der Filialleiterin besprochen die uns sagte das man daran leider nichts mehr machen könnte und das obwohl wir nochmal Ware für ca 100 Euro mitgenommen haben. Es wäre schön wenn Sie ihr Personal (insbesondere Filialleiter) darauf schulen würden die Kunde auch für Kleinigkeiten zufrieden zu stellen. Ps Die Filialleiterin gab uns eindeutig und überheblich zu verstehen das es sich ja nur um 50 Cent handelt.Darauf hin haben wir uns an die freundliche und nette Mitarbeiterin gehalten

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-07-2021 um 06:29 Uhr


Problem ungelöst

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ich hatte wenigstens mit einer Antwort gerechnet mir kommt es so vor als ob der Kunde bei takko nicht beachtet wird

1
Takko
Zufriedenheitsindex: 37.6/100

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