Kreditkartenmissbrauch

am 13.11.2023 wollte ich eine Überweisung vornehmen und hatte keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Nach Anruf bei der Targobank wurde mir mitgeteilt, dass es einen Hackerangriff auf die Targobank gab. Meine neuen Zugangsdaten habe ich nach einer Woche zugeschickt bekommen und ich konnte mich wieder anmelden. Soweit alles gut. Als ich dann am nächsten Tag in mein Konto schaute, traf mich der Schlag. Mir wurden über 1000,00 € von meiner Kreditkarte abgebucht von einem ausländischen Unternehmen. Daraufhin rief ich erneut bei der Targobank an und man sagte mit, dass die Kreditkarte nun erstmal gesperrt wurde und das der Vorgang nun an die Betrugsabteilung weitergeleitet wird. Seit nunmehr 4 Wochen warte ich auf eine Rückinfo. Mein Geld habe ich bis heute nicht wieder und wurde nun auch zwischenzeitlich von meinen Konto abgebucht. Zwischenzeitlich wurde mir auch eine neue Kreditkarte zugeschickt und mir wurden als Jahresbeitrag auch nochmal 59,00 € abgebucht. Das darf doch alles nicht wahr sein! Ich bin echt sauer, es kann doch nicht sein, dass die Bank gehackt wird und ich muss wochenlang auf die Erstattung der betrügerischen Abbuchung warten. Heute rief ich erneut in der Betrugsabteilung an und fragte, wie der Sachstand ist. Die Dame sagte, dass die Klärung noch ca. 3 Monate dauern wird. Es ist wirklich traurig, wie die Bank mit seinen Kunden umgeht...