Tefal
GROUPE SEB DEUTSCHLAND GmbH
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Problem mit Tefal?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Tefal bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
22 Jan 2022
Der Kundenservice hat meine Beschwerde zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Das Verhalten war sehr kundenorientiert! Insofern kann ich den Hersteller bzw. die Herstellergruppe guten Gewissens weiterempfehlen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jan 2022
Den Umständen entsprechend gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jan 2022
Hallo, mein Problem wurde nun endlich gelöst. Tefal war dann doch so kulant und hat mir ein neues Topf Set geschickt. Die Garantiezeit war ja nicht um und sie wollten den schaden doch ernsthaft reparieren aber alles gut es ist abgeschlossen. Was lange währt wird gut, danke!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
31 Dez 2021
Wenn man günstige Pfannen von Tefal kauft ist das bestimmt 2.Wahl
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Dez 2021
Der Kundenservice von Tefal ist zufriedenstellend, 3 Wochen nach der Reklamation habe ich eine Ersatzpfanne erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Dez 2021
Ich finde es sehr schade das ich keine Reaktion erhalten habe
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Dez 2021
Ich bin sehr zufrieden. Die neue Pfanne ist heute angekommen. Vielen lieben Dank! Grüße Inge ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Dez 2021
TEFAL? Nie mehr! Da kauf ich in Zukunft lieber ein Billigprodukt vom Discounter
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Dez 2021
Guten Tag, ich habe bei Tefal einen Kundenservice erfahren der seinesgleichen sucht. Auf Grund meines Postings hat sich Tefal mit mir in Verbindung gesetzt und die Pfanne anstandslos nach Übersendung des Kassenbelegs getauscht . Ohne wenn und aber. Dafür herzlichen Dank.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Nov 2021
Problem ungelöst!
15 Nov 2021
Kein Kommentar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Nov 2021
Ich wurde unpersönlich abgewimmelt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Nov 2021
Eine kostenpflichtige Reparatur wurde angeboten. Völlig unsinnig da sich die Antihaftbeschichtung direkt an den Sielnieten ablöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Okt 2021
Tefal Kundenservice hat sich bei mir gemeldet und um Zusendung des Artikels gebeten mit Kaufrechnung Habe ich leider nicht mehr. Deshalb keine Reparatur oder Austausch. Bin zufrieden, da sich Tefal bemüht hat.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Okt 2021
Ich würde ein Mal angeschrieben sollte meine Kundendaten, Adresse und Quittung zu kommen lassen habe daraufhin nichts mehr von Tefal gehört
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Okt 2021
Service sehr nett und hilfsbereit. Obwohl ich keinen Kaufbeleg mehr hatte nach Einsendung der defekten Pfannen bekam ich Ersatz.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Okt 2021
Problem zu unserer Zufriedenheit gelöst. Prima Service.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Sep 2021
Der Kundenservice hat zeitnah auf die Reklamation und Rückfragen geantwortet. Die Beanstandungen wurde auch zu meiner Zufriedenheit erledigt. Das einzige was zu beanstanden ist, die Zustelladresse wurde vom Versand falsch übernommen, aber die Pfanne ist dennoch über Umweg zu mir gekommen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Sep 2021
Problemlösung gleich null
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Sep 2021
Unsere Pfanne wurde sehr schnell gegen eine neue, sogar hochwertigere, ausgetauscht. 10 Punkte
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA