Tefal
Reklamationen & Beschwerden (702)

wir besitzen 3 Pfannen der Marke Tefal und haben auch zuvor nur Tefal Pfannen gekauft. Wir sind mit der Qualität der bisher gekauften Pfannen sehr zufrieden, weil Sie ideal zum Braten, Dünsten etc. sind bzw. waren und sehr langlebig sind. Leider gibt es allerdings eine Ausnahme die Tefal Aroma On Pfanne E21506 Gekauft am 26.01.2022 Wie auf den beigefügten Bildern ersichtlich, ist unterhalb des Griffes der "Lack" ab und die Beschichtung in der Pfanne löst sich an einer Stelle auch bereits auf. Daher hatten wie Sie gebeten uns mitzuteilen, aufgrund der noch bestehenden 2 jährigen Herstellergarantie, ob wir einen Ersatz erhalten oder den Kaufpreis erstattet bekommen. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten,

Pfanne ist nicht eben, der Boden der Pfanne ist konvex. Man kann sie nicht eben auf den Herd stellen, also defekt.

Hallo Ich habe eine Tefal Pfanne extra für mein Induktionskochfeld von Bora gekauft. Nun nach nur einmal benützen ist es komplett verkratzt. Danach hab ich mir die Pfanne noch einmal genau angeschaut und festgestellt, dass der Pfannenboden dafür nicht geeignet ist. Die Rillen der Pfanne haben alles verkratzt wenn man die Pfanne von der Herdplatte nimmt. Wie kann das sein? Mein Kochfeld hat 2400€ gekostet und ist erst ein gutes Jahr alt. Das verärgert mich nun sehr. Ich bitte um Stellungnahme dazu, wie so eine Pfanne produziert und verkauft werden kann?! Außerdem was passiert nun mit meinem komplett verkratzen ceranfeld? Wer kommt für den Schaden auf?

Wir haben letztes Jahr ein Grill bei Netto gekauft. Dieser funktioniert leider nicht mehr. Er geht nicht mehr an.

Ich habe im Juli beim Media Markt das Express Power SV8061 gekauft. Bin total unzufrieden damit. Es wir nicht genügend warm um die Wäsche glatt zu bügeln, also muss ch immer mit Dampf bügeln. Beim Dampfbügeln kommt ganz viel Wasser aus dem Bügeleisen,so dass die Wäsche und das Bügelbrett immer nass wird. Ich habe ein spezielles Bügelbrett mit Ansaug-ect., aber das Problem bleibt weiterhin. Ich Bügeleisen schon seid 30 Jahren mit Dampf-Bügelstationen von Tefal und war damit sehr zuftäriedenm. Bitte um eine Möglichkeit das Gerät zurückzugeben bzw. Gegen eins mit Temperaturregler zu tauschen. Habe die Ststion beim Media Markt in Dietzenbach als Vorführgerät gekauft, hatte es jetzt in Reparatur, hat sich aber nichts verbessert. Es läuft immer noch eine Unmenge bon Wasser aus und eird für meine Vorstellung nicht warm genug. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Mit freundlichen Grüßen ****** Mit der neuen Bügelstation von Ihnen aber überhaupt nicht. Bitte um eine Möglichkeit das Gerät zurück zu geben oder als

Sehr geehrtes Tefal-Team ich habe mir vor einiger Zeit eine Tefalpfanne extra für Induktionskochfeld gekauft. Ich habe eine neue Küche mit einem nagelneuen Induktionskochfeld. Die Tefalpfanne, welche ich mir explizit hierfür angeschafft habe, hat mein neues Kochfeld vollkommen zerkratzt. Auf den angefügten Bildern sind die Kratzer deutlich zu erkennen, da sie auch sehr tief sind. Nach Kontrolle der Pfanne konnte eine scharfe Kante am unteren Rand des Bodens festgestellt werden, welche diese Kratzer auf dem Kochfeld verursacht hat. Ich bitte um Mitteilung, inwiefern es möglich sein kann, dass eine Pfanne , welche extra für ein solches Kochfeld hergestellt wurde, dieses so dermaßen zerkratzen kann. Da nunmehr mein Kochfeld keinesfalls mehr neuwertig ist bzw. so aussieht wird um Mitteilung gebeten, wie der Schaden behoben werden kann. Ich bitte um Rückmeldung Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am Donnerstag, 20.11.23 habe ich mir eine Pfanne und einen WOK von TEFAL bei Lidl gekauft und am Freitag das 1.mal benutzt. Nach dem Kochen entdeckte ich auf meinem neuen, bisher unbeschädigten Induktionskochfeld von Siemens deutliche Kratzer auf dem von der Pfanne benutzten Kochfeld. Es können nur die beiden Pfannen sein, die ihn verursacht haben. Ich bin total entsetzt, weil dies ein nicht wieder gut zu machenden Schaden auf einem teuren neuen Kochfeld ist. Ich würde gerne wissen, wie einen Schadenersatz durch die Firma Tefal erreichen kann.

Tefal RK8121 Multikocher 45in1 Ich habe o.g. Mulitkocher und benötige das dazu gehörige Kochbuch, leider ist es nach einem Umzug abhanden gekommen und meine Tochter nutzt den Multikocher jetzt sehr oft und dazu hätten wir gern das Kochbuch, was leider nirgendwo zu bekommen ist. Leider klapput auf der Tefalseite das mit dem Kontaktformular nicht, daher gehe ich über diese Seite. Vielen DANK Gruuß ****** ******

Guten Tag, gestern ist bei meiner einjährigen Tefalpfanne während des bratens der Boden abgeplatzt. Das darf doch nicht sein! Zumal ich diese Pfanne nur recht selten benutze. Anbei schicke ich ihnen die Bilder. Habe diese Pfanne letztes Jahr bei Amazon gekauft. Es ist nicht meine erste Pfanne von euch. Aber so etwas ist noch nie passiert. Vielleicht wäre es möglich Ersatz zu bekommen? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wasser Kocher funktioniert aufeinmal nicht mehr und es wurde 19.10.22 gekauft