Faule Ware
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Beantwortet
- 24 Feb 2023
- #469018
- 192
Habe gestern Ware bekommen unter anderem auch 2 Bio Brokkoli, die beide faul waren.
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24-02-2023 um 11:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tegut weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tegut
27-02-2023 um 10:39 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank, dass Sie uns schreiben.
Wir von tegut... möchten unseren Kunden gute Lebensmittel mit hoher Qualität anbieten, daher ist es für uns auch wichtig zu erfahren, wenn es nicht so ist. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit der Qualität des gekauften Bio Brokkoli enttäuscht haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals!
Ihre Worte haben wir an unseren Qualitätsmanagement für Obst und Gemüse weitergeleitet. Die Kollegen vom tegut... Markt in Eichenzell haben wir ebenfalls informiert, so dass ein verstärktes Augenmerk auf die Frischekontrollen gerichtet wird.
Zur Erstattung der verdorbenen Ware, loggen Sie sich bitte in Ihr Amazon Prime Kundenkonto ein. Hier können Sie in der jeweiligen Bestellung für einzelne Artikel eine Gutschrift anfordern.
Wir freuen uns, wenn wir Sie zukünftig wieder von der Qualität unseres Bio Brokkoli überzeugen können und wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.
Ihre tegut... Kundenbetreuung
