Feischkauf verweigert
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Ungelöst
- 19 Mär 2024
- #592293
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Da ich selber bei hawege gelernt, und gearbeitet habe, war ich sprachlos was mir der metzger im tegut Markt marktheidenfeld erzählte, er könne mir Hackfleisch nicht eingeschweißt verkaufen, da es dadurch nicht lange hält, und er ginge dafür nicht ins Gefängnis, er meinte es gibt eine Hackfleisch Verordnung, und er darf es mir so nicht verkaufen, ich war sprachlos. Dann bin ich zum metztger um die Ecke und kaufte mein Hackfleisch wie seit über 30 Jahren eingeschweißt. Vielleicht sollten manche Mitarbeiter mal etwas besser geschult werden, und sollten die Kunden nicht so dumm darstellen, ein no go.
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19-03-2024 um 14:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tegut weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tegut
25-03-2024 um 12:49 Uhr
Guten Tag Frau ******,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen und uns geschrieben haben.
Wie Sie bereits mit Fr. Weis vom Markt persönlich besprochen haben, hat der Kollege falsch gehandelt. Den geschilderten Sachverhalt bitten wir zu entschuldigen!
In Zukunft erhalten Sie selbstverständlich auf Wunsch eingeschweißtes Hackfleisch.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen ein schönes Osterfest.
Herzliche Grüße aus Fulda sendet Ihnen die tegut... Kundenbetreuung!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-03-2024 um 16:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Hallo
ich finde die Reaktion auf meine Beschwerde nicht korrekt!
Da ich das Fleisch im Angebot kaufen wollte und nicht bekommen habe.
Und in allgemeinen dachte ich schon an eine effektive Antwort.
Und keine Standard Email
Immerhin hat er uns nicht höflich bedient.
Der Satz ich gehe für ihnen nicht ins Gefängnis! und das mit Überzeugung.
Aber wie immer gibt es nur Standard Emails,da Stammkunden auch nur noch als Nummer angesehen werden
