Fleisch mit Sehnen

Antwort von Tegut

06-01-2023 um 12:36 Uhr

Guten Tag Frau ******,

vielen Dank, dass Sie uns schreiben und Ihre Enttäuschung nicht einfach hinnehmen.

Wir von tegut... möchten unseren Kunden gute Lebensmittel mit hoher Qualität anbieten, daher ist es für uns auch wichtig zu erfahren, wenn es nicht so ist. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit der Qualität des gekauften Bio Rindergulasch enttäuscht haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals!

Ihre Worte haben wir an unseren Einkauf weitergeleitet. Die Kollegen vom tegut... Markt in Hanau haben wir ebenfalls informiert, so dass ein verstärktes Augenmerk auf die Kontrollen gerichtet wird.

Bei uns gilt das Prinzip "Umtausch ohne Wenn und Aber". Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, dass Grund zur Unzufriedenheit gibt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, ersetzen wir Ihnen dieses bei Ihrem nächsten Einkauf ganz unproblematisch. Sprechen Sie hierzu einfach die Kollegen vor Ort an. Alternativ können Sie uns gerne ein Foto des Kassenbons übermitteln und Ihre Anschrift mitteilen, so dass wir Ihnen die Ware in Form eines tegut... Einkaufsgutscheines ersetzen können.

Wir freuen uns, wenn wir Sie zukünftig wieder von der Qualität unserer Produkte überzeugen können und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Es grüßt Sie ganz herzlich die tegut... Kundenbetreuung!