Tegut
Reklamationen & Beschwerden (89)

Guten Abend Ich wollte um 19:55 beim tegut in Biebergemünd 1 Flasche Sekt einkaufen da stand der Marktleiter am Eingang und sagte es ist schon geschlossen. Außen am Parkplatz hängt ein großes Schild tegut und Post Montag-Samstag 8:00 bis 20:00 geöffnet Ich kann ja verstehen wenn ich um 20:00 Uhr noch schnell was gewollt hätte und er sagt tut mir leid es ist schon geschlossen.Die Post ist auch nur offen wie er Lust und Laune hat.Wollte an einen Samstag um 13:15 zur Post da sagte die Kassiererin die Post hat um 13 Uhr geschlossen,obwohl die Post von der 1 Kasse mit gemacht wird.Ich hatte selber schon ein Geschäft gehabt aber das was er macht geht gar nicht,null Kunden orientiert.Der Marktleiter hat null Ahnung er muss immer eine Mitarbeiterin rufen wenn der Kunde was fragt. Ich werde nicht mehr da einkaufen und fahre lieber 10 km zum Rewe.

Ich habe heute eine Brotbox aus "hochwertigem Kunststoff" gekauft. Diese ist beim auspacken zerbrochen. Das ist nicht hochwertig. Ich hätte gerne mein Geld zurück.

sehr geehrte damen und herren nun möchte ich endlich mal mein anliegen mitteilen war am 26.07.2022 in ihrer filiale heilikkreutzviertel wollte an der wursttehke geräuchte mettwurst kaufen für 099 cent da hies es keine mehr da kommt am mittwoch war am mittwoch den 27.07.2022 um 10 uhr da ist mitgekommen aber schon wieder ausverkauft zweimal hingefahren für nichts finde mein geld auch nicht auf der strasse gehe seit jahren gerne einkaufen bei tegut wird aber immer schlimmer jede woche fehlt ein angebotsartikel den ich gerne hätte kann doch nicht sein das dienstag oder mittwoch schon nichts mehr da ist die korodienatsion inntresiert mich nicht bin kunde und denke sie möchten gerne mein geld haben bin wirklich sehr verärgert mit freundlichen grüssen

Wegen einer neuen Karte. Da ich schon seit vier Monaten warte

Es waren heute Nachmittag 4 Verkäufer*Innen in der Fleischabteilung tätig. Der junge Mann, der mich bediente war der einzige Mitarbeiter in dieser Abteilung, der keine Handschuhe trug! Auch in meinem eigenen Haushalt trage ich Einmalhandschuhe bei der Verarbeitung. Als er mein Kilo Hackfleisch aus dem Vorrat entnahm, hat er 3 mal die Ware mit seiner bloßen Hand "geformt"(in der zweiten Hand hatter er ein breites Messer zur Entnahme aus dem Vorratsbehältnis. Mein Hinweis, daß er keine Handschuhe trägt und dass das unhygienisch ist, rohes Hack mit den bloßen Händen anzufassen, ignorierte er. Er hatte vor uns ein altes Ehepaar, welches viel rohes Grillfleisch kaufte, ebenfalls ohne Handschuhe zu tragen, bedient. I Anderer Fall: Mein Mann hat vor ca. 1 Monat eine Kiste Wein bestellt, weil dieser nicht auf Lager war. Man sagte ihm den Rückruf zu, sobald der Wein eingetroffen sei. Dieser Anruf ist bis heute nicht gekommen. Wir kaufen sehr gerne bei Tegut ein und sind mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter absolut zufrieden. aber sollten wir noch einmal solch mangelnde Hygiene erleben, werden wir zumindest diese Abteilung meiden.

Am Donnerstag den 7.7. 2022 um ca. 18 Uhr war ich zum Einkaufen in Ihrer Filiale in Schlüchtern. An der Wursttheke bestellte ich 100 g Biokochschinken mit der Bitte an die Verkäuferin die Wurst fein auf zu schneiden. Darauf hin erwiederte sie : Nein, sie werde sich nicht die Finger an der Maschine blutig schneiden und überdies habe sie bald Feierabend ( Ladenschluss 21 Uhr ) und Morgen müsse Sie wieder um 6 Uhr aufstehen . Meine Frau betrachtete diese Aussage ursprünglich als Scherz, denn soviel Unverschämtheit und Kundenfeindlichkeit ist ja nicht anzu nehmen. Die Dame schnitt dann 4 Scheiben Schinken ab , insgesamt 130 g , mehr als bestellt wurde.. Sie knüllte den Schinken in ein Papier und knallte ihn buchstäblich auf die Theke. Am nächsten Morgen zum Frühstück zeigte mir meine Frau den Schinken ungläubig mit den Worten : ,, Die Verkäuferin hatt doch tatsächlich die Wurst so dick aufgeschnitten , das war kein Scherz . Nicht nur das diese Person nicht weiß wie man welche Wurst in welcher Stärke aufschneidet, und sorgfältig verpackt und nicht zu einem Klumpen zusammen drückt - Nein darüber hinaus ist sie noch frech und unverschämt. Bei dieser Dame war es auch nicht das erste mal das sie sich nicht zu benehmen wusste und ein freches und unverschämtes Verhalten mir als Kunde entgegen brachte ! Wir kaufen seit Jahren abwechselnd in Ihren beiden Filialen in Bad Brückenau und Schlüchtern ein. Ausschließlich Bioware , und lassen im Monat mindestens 600 € bei Ihnen! Da kann man doch zumindest erwarten das der Wunsch eines Kunden berücksichtigt wird , und auch der Service und das Verhalten der Angestellten entsprechend qualifiziert und freundlich ist ! Mit freunlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war heute gegen 11Uhr in Ihrem Markt einkaufen. An der Kasse wollte ich noch 150 Euro abheben aber der Kassierer hatte Nicht genügend Geld in der Kasse. Das ist nicht mein Problem sie bieten diesen Service an.

Prospekt gültig vom 20. bis 25. Juni 2022. Angebot Seite 12 Meggle Streichzart Butter GESALZEN. Wir fuhren nach Friedberg/Wetterau und nach Wölfersheim um diese Butter zu kaufen. Nirgends war sie zu kaufen. Ich rief dann in Fulda an um zu fragen, warum es diese Butter nicht zu kaufen gibt. Antwort: diese ! Butter führen wir NICHT MEHR IM SORTIMENT. Warum wird sie dann beworben? Bei den heutigen Spritpreisen ist eine Fahrt von Filiale zur nächsten Filiale recht teuer.......... Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 13.06. war ich im Tegut Bad Vilbel, Friedberger Straße. Ich fragte an der Fischtheke um 9:45 nach dem Angebot. Es lag kein Fisch aus. Antwort der Verkäuferin auf meinen Wunsch:" Ja der Fisch kommt doch erst gerade." Wie dumm kann Kundschaft sein, nicht zu wissen, dass es fast 2 Stunden nach der Öffnung keine Ware gibt. Am Wurststand nebenan fragte ich nach Fleischwurst. Antwort "Bio oder konventionell" in ungehaltenem Ton. Auf mein "Bio bitte" ein unwilliger Blick. Fehlte nur noch ein "Warum sagen Sie das nicht gleich." Gekrönt wurde mein Einkauf an der Kasse. Die Bedienung bemerkte mich eine Minute lang nicht, sie sah in ihr Handy. Anschließend keine Entschuldigung, sondern Ware scannen, kassieren und sofort wieder der Blick ins Handy. Es war mir echt peinlich, so aufdringlich zu stören. Wird nicht mehr vorkommen. Ansonsten stehen die Gänge voll mit Paletten und der Einkauf ist mühsam. Personal ist genervt, weil der Kunde beim Einkauf immer durchmuss. Dass das auch anders geht, sehe ich, wenn ich andere Tegut - Märkte aufsuche. Das ist auch kein einmaliges Erlebnis, diese Filiale ist so. Dem Grunde nach kaufe ich gerne auch im tegut, aber hier ist es mir vergangen, da setze ich jetzt endgültig keinen Fuß mehr rein. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Mein Sohn ist im ersten Lehrjahr bei Ihnen,ich habe ihm zwar versprochen mich nicht einzumischen aber so geht das nicht weiter. Er arbeitet 6 Tage die woche bekommt nicht frei und arbeitet nur spät,nächste Woche 45 Stunden,wieder kein freien Tag, der Chef selbst kommt um 7 Uhr und geht wieder um 12 Uhr,was geht da ab?