fehlende bestellung
-
Beantwortet
- 22 Apr 2024
- #598274
- 32
Paket ist heute angekommen.Leider fehlt etwas und ist nicht geliefert wurden.Es fehlt das Nagelknipser -Maniküreset
24 teilig schwarz FPPUA für 5,67 EUR.Alles andere war im Paket vorhanden. Wie geht es jetzt weider?
Mit freundlichen Grüssen
****** ******
Teilen
22-04-2024 um 18:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Temu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Temu
23-04-2024 um 09:03 Uhr
Hallo Herr ******,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Bestellungen haben. Wenn Ihnen Artikel aus Ihren Bestellungen fehlen, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie uns über den Temu-App-Live-Chat eine Nachricht schicken. Geben Sie einfach "fehlender Artikel" in den Chat ein, wählen Sie den fehlenden Artikel aus Ihrer Bestellung aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Erstattungsantrag abzuschließen. Sie können wählen, ob Sie Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart oder als Temu-Guthaben erhalten möchten.
Für schnelle Hilfe kontaktieren Sie bitte unser spezialisiertes Kundenservice-Team unter folgendem Link: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Temu-Team
