Dringende Reklamation - Tesla Model Y

ich wende mich an Sie, um meine tiefe Unzufriedenheit und Frustration bezüglich meines Tesla Model Y, das ich am 08.12.2022 erworben habe, auszudrücken. Seit dem Kauf habe ich wiederholt Probleme mit dem Akkuverbrauch, der Heizungsfunktion sowie dem Parkassistenzsystem erlebt.

Vor eine Woche wegen kaltes Wetter, die Akku ist schnell verbraucht und was leer.
Trotz Kontaktaufnahme mit dem Tesla Service wurde mir nur mitgeteilt, eine andere Abschleppfirma zu beauftrage. Ich stand in die Kälte ohne Heizung ohne Parkassistantalarm und ohne Hilfe von Tesla service.

Am 29.11.2023 befand ich mich in einer besonders prekären Situation, als ich bei Minusgraden und Schneefall im Auto festsaß und die Heizung nicht funktionierte.

Des Weiteren habe ich am selben Tag versucht, einen Service-Termin zu vereinbaren. Leider standen freie Termine erst ab dem 06.12.2023 zur Verfügung, was in Anbetracht der Wetterbedingungen inakzeptabel ist.

Ich bin äußerst enttäuscht von der mangelnden Servicequalität und frage mich, warum nach weniger als einem Jahr erhebliche Probleme mit meinem Fahrzeug auftreten. Trotz meiner Situation wurde mir kein Ersatzfahrzeug angeboten.

Wie kann ich in diesem Wetter ohne funktionierte Heizung mein Auto fahren?! Was ist das von ein service Qualität?!

Ich erwarte eine schnelle Lösung für meine Probleme, sei es in Form einer kostenfreien Reparatur, Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs oder anderweitiger angemessener Maßnahmen. Falls eine zufriedenstellende Lösung nicht möglich ist, erwäge ich ernsthaft, das Fahrzeug zurückzugeben.

Bitte nehmen Sie meine Beschwerde ernst und setzen Sie sich so bald wie möglich mit mir in Verbindung, um diese Angelegenheit zu klären.