Trainline
Reklamationen & Beschwerden (142)

Sehr geehrte Damen und Herren, am 29.1.24 habe ich in Bozen ab späten Nachmittag eine berufliche Weiterbildung. Anreise mit einem Trainline-Ticket über o.a. Buchungsnummer. Betrag bereits abgebucht. Mit E-Mail-Infos vom 23.1.24 wurde meine gebuchte Verbindung am 29.1.24 weitestgehend annulliert, da mehrere Anschlussverluste erwartet werden. Für mich ein Grund, das Reiseziel nicht rechtzeitig mit der Bahn zu erreichen und auf ein anderes Beförderungsmittel zurückzugreifen. Die Rückerstattung des bereits eingezogenen Reisepreises (nur Hinreise) in Höhe von 68,80 EUR erwarte ich nunmehr zusammen mit einer kurzen Rückantwort Ihrerseits freundlichst bis 31.1.24. Nutzen Sie für Erstattungszwecke bitte die bei der Zahlung des Reisepreises verwendete Kreditkarte (***1671). Für Rückfragen kontaktieren Sie mich bitte am besten per E-Mail oder telefonisch. Besten Dank.

auf der VISA-Kreditkarte wurden folgende Beträge von Ihnen jeweils mit dem Buchungstext "Trainline SAS Paris" belastet: 04.09.2023: 62,41 € 12.09.2023: 41,24 €

Ich bucht bei Ihnen eine Bahnfahrt von Berlin nach Kaiserslautern über Mannheim. Hinfahrt am 8.1223 von Berlin Hauptbahnhof. Rückfahrt am 10.12.23 Die Reise wurde per paypal am 20.11.23 an Trainline bezahlt. Gesamt 322,60 € Könnten sie mir eine Kopie der Fahrkarten zukommen lassen. Die DB bezieht sich nur auf den 10.12.23 und lehnt eine Rückerstattung ab. MFG ****** ****** Kniprodestr.112 10407 Berlin

Guten Tag, Ich habe eine Reise für meine Familie bei Ihnen gebucht und bezahlt aber keine E-mail mit der Buchungsbestätigung erhalten. Bitte schreiben Sie mir an ******@outlook.de

Sehr geehrte Damen und Herren ****** ****** mein Name meine auftragsnummer 121608029739 Ich war am Bahnhof gewesen und hab da erst erfahren das mein Zug komplett ausfällt und in der App steht ich kann das Ticket nicht stornieren aber ich hätte gerne das Geld zurück weil es ist nicht meine Schuld das der Zug ausgefallen ist

Meine heutige Fahrt von Hannover HBF mit ICE 1675 nach Göttingen ist ausgefallen. Demnach beantrage ich eine Erstattung des Kaufpreises auf mein Bankkonto.

Gestern habe ich für mich und meine Tochter eine Hin- und Rückfahrt von Essen nach Brüssel mit dem Eurostar vom 5- 7. 1.24 bei Ihnen gebucht. Der Betrag über 297,15 € wurde von meinem Konto über Pay Pal abgebucht. Eine Bestätigungsmail an almutkoss@gmx.de habe ich nicht erhalten?! Um Antwort und Klärung wird dringlichst gebeten Mit freundlichen Grüßen AlmutvKoss

Hallo. Ich konnte nicht von Frankfurt nach Innsbruck fliegen, und daher kann ich nicht morgen und übermorgen mit dem zug von innsbruck nach Kitzbühel und innsbruck nach Kufstein fahren. Buchung: 837434254185 und 269912821143 Vielen Dank. Bitte um Rückerstattung, da ich oft bei Ihnen buche. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** ******@gmail.com

Ich habe mit dem Kundenservice gesprochen gehabt. Dieser hatte mir versprochen das Geld zurück zu senden, jedoch ist es nie angekommen. Per E-Mail habe ich nur eine Bestätigung bekommen für das Gespräch. Jedoch hatte ich gesagt das ich die Reise wegen privaten Gründen welche ich dem Mitarbeiter genannt habe nicht antreten konnte.. Er hat das sofort verstanden & 2 Monate später keine Rückmeldung. Ich bitte Sie mir das Geld innerhalb einer Woche zurück zu senden sonst muss ich anders dagegen vorgehen.

Guten Tag, Ich habe ein Ticket gebucht mit folgender Ticketnummer. PNR-Ticketnummer355268303615 Am 2.12 von Goes nach Köln. Ist es möglich das zu stornieren? Vielen Dank für Ihre Bemühungen Mit freundlichen Grüßen ****** ******