Bestätigungsmail fehlt
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Behoben
- 23 Aug 2022
- #410876
- 110
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen Flug gebucht auf den Namen Moussa Moradi, 13055 Berlin, Genseler Straße 32, aber es ist keine Bestätigungsmail gekommen. Eventuell ist die Postleitzahl falsch.
Die Buchung zeigte zum Schluß eine Buchungbestätigung mit der Referenznummer
21 69 32 34.
https://de.travel2be.com/booking/confirmation/T2BDESJ4YWSXLB3YR/
Das ist der link, der die Buchungsbestätigung zeigte
Bezahlt wurde über Kreditkarte auf meinen Namen, der Betrag wurde auch gebucht.
Bitte informieren Sie mich darüber, was schief gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
****** Führe
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Antwort von Travel2be
24-08-2022 um 16:54 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, sich über den E-Mail-Thread Ihre Buchung 21693239 - Buchung bestätigt / Reklamation24 mit ihnen in Verbindung zu setzen, der bereits mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse geöffnet ist.
Danke und Grüße
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-08-2022 um 17:13 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
kompliziert mit dem Überblick zu den den Leistungen.
Aber auf meine Nachfrage und Reklamation schnell und gut geantwortet
