Storno einer Buchung
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Behoben
- 19 Jan 2023
- #459641
- 224
Meine Enkelin hat eine Reise für drei Personen gebucht. Am 18. Februar Flug nach Istanbul, am 25. Februar retour nach Zürich. Gemäss gesundheitlichen Gründen muss dieser Flug für 3 Personen annulliert werden. Aber meine Enkelin findet keine Adresse zur Kontaktaufnahme. Im System von travel2be funktionieren die Knöpfe zur Annullierung nicht. Flüge können also nicht annulliert werden.
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19-01-2023 um 20:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
20-01-2023 um 12:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
13-02-2023 um 17:03 Uhr
keine Antwort auf unsere Mails.
Antwort des Verbrauchers
15-02-2023 um 17:02 Uhr
immer noch keine Antwort erhalten.
Antwort des Verbrauchers
13-03-2023 um 06:16 Uhr
immer noch keine Antwort
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-03-2023 um 05:08 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?guter Service, sollte aber wissen, was genau dem Reisebüro geschrieben wurde.
