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Travel2be - Falsche Abrechnung und keine Emailbestätigung

Beantwortet
419160
40
19 Sep 2022
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Flugpreis wurde mit 357.54 CHF angegeben, bei Bezahlung mit Visa Credit. Dies wurde auch so bis zum Schluss angezeigt. Ich habe penibel darauf geachtet, keine zusätzlichen Optionen oder Versicherungen dazu zu buchen. Abgerechnet wurde aber am Schluss, trotz Bezahlung mit Visa Credit, 378.58 CHF. Es war nirgends ersichtlich, warum plötzlich ein höherer Betrag verrechnet wurde.

Zudem habe ich keine Bestätigung per Email erhalten, musste erst über die Website die Daten anfordern. Noch immer ist nicht klar, wieso der höhere Betrag abgerechnet wurde. Scheint Teil einer Betrugsmasche mkt offensichtlicher Täuschung des Kunden zu sein.


Reklamation - Datei
19 Sep 2022

Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case and come back to you with further details.

Thanks

1
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