Fehlende Tickets nach Flugbuchung
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Behoben
- 21 Okt 2022
- #431046
- 173
Hallo zusammen,
ich habe gestern einen Flug von Düsseldorf nach Japan gebucht und dementsprechend auch sehr viel Geld bezahlt. Ich habe nun immer noch keine Bestätigung per Mail erhalten und sehe anhand der vielen ähnlichen Beschwerden, dass dies kein Sonderfall ist. Da es sich für mich um eine wirklich große Summe Geld handelt und besonders in solchen Fällen auf den Anbieter Verlass sein muss, wäre es toll, wenn Sie das Geld ohne weitere Umstände direkt wieder zurückbuchen könnten. Ich wäre Ihnen außerdem sehr dankbar, wenn Sie meinen Fall unverzüglich bearbeiten könnten. Für einen möglichen Storno habe ich mitbezahlt. Sollte das nicht funktionieren, drohen rechtliche Schritte.
Es tut mir selbst leid, wie es gelaufen ist, ich habe es mir anders vorgestellt.
Vielen Dank!
P.S.: Die Quittung finden Sie im Anhang.
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Antwort des Verbrauchers
24-10-2022 um 13:04 Uhr
Sehr geehrtes Travel2be Team,
werden Sie das Geld zurück überweisen?
Ansonsten sehe ich mich gezwungen, unverzüglich rechtliche Schritte einleiten zu müssen.
Im Voraus vielen Dank für Ihre Antwort.
Herzliche Grüße
Antwort von Travel2be
24-10-2022 um 14:37 Uhr
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case and come back to you with further details.
Thanks
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-10-2022 um 22:13 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe nun die Bestätigung der Flüge bekommen. Wenn nun alles glatt läuft bin ich zufrieden.
