Nach 4 Wochen noch kein E-Ticket erhalten.
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Behoben
- 18 Okt 2022
- #429557
- 179
Ich habe vor ca 4 Wochen gebucht und gezahlt, aber bisher kein E-Ticket erhalten, ist auch nicht im Spam Ordner gelandet. Auf Ihrer Seite sehe ich zwar die Bestätigung der Buchung, aber trotzdem kein Ticket zum Ausdrucken. Kontakt über Ihre Seite auch nicht möglich, immer wieder zu den FAQ.
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Antwort von Travel2be
18-10-2022 um 15:56 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, Ihre Anfrage über den E-Mail-Thread Nr. 5654787: Information about your booking - 2F6956// GW weiterzuverfolgen
.
Danke und Grüße
Antwort des Verbrauchers
28-10-2022 um 19:09 Uhr
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Die Buchungsbestätigung habe ich erhalten. Das war aber nicht das Problem! Nach wie vor liegt mir kein E-Ticket vor, welches ich dann auch ausdrucken kann.
Antwort von Travel2be
28-10-2022 um 21:21 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wenn Sie Anweisungen zum Anzeigen Ihrer Reservierung auf der Website der Fluggesellschaft benötigen, können Sie sich an unser Team unter dem oben angegebenen Thread wenden.
Danke und Grüße
Antwort des Verbrauchers
30-10-2022 um 23:16 Uhr
Das ist eben das Problem, auf der Webseite der Thai Airways wird mir gesagt, dass unter der Buchungsnummer 2F6956 keine Buchung vorhanden ist.
Antwort von Travel2be
31-10-2022 um 17:50 Uhr
Lieber Kunde,
Seine Airline-Locator-Nummer lautet N6L8KV.
Wenn Sie Anweisungen benötigen, wie Sie Ihre Reservierung auf der Website der Fluggesellschaft anzeigen können, können Sie unser Team im oben angegebenen Thread kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-11-2022 um 00:26 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Anfangs wurde ein falscher Buchungscode angegeben, letztendlich wurde der Fehler korrigiert. Allerdings konnte ich bis dahin auch den Code von der Airline Thai Airways direkt ermitteln lassen was sehr schnell und einfach ging im Gegensatz zum travel2b customer service.
