Flug gebucht, Lastschrift bestätigt, keine Bestätigung erhalten
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Behoben
- 24 Jul 2022
- #401088
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Ich habe gestern einen Flug von Frankfurt/Main nach Chicago und zurück (06.10.+10.10.22)gebucht. Der Betrag ist als Lastschrift vorgemerkt. Leider habe ich bislang keine Buchungsbestätigung erhalten.
Ich bitte um schnellstmögliche Klärung.
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24-07-2022 um 09:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
30-07-2022 um 20:03 Uhr
Lieber Kunde,
Vielen Dank für die Bewertung.
Als Antwort auf Ihre Anfrage möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Buchung bestätigt ist und wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Reise gesendet haben. Wenn Sie es nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren „Spam“-Ordner oder kontaktieren Sie uns erneut, indem Sie auf diese Bewertung antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-08-2022 um 16:14 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Im Großen und Ganzen eine gute Abwicklung.
