Flugstornierung aufgrund COVID-19
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Behoben
- 06 Jan 2021
- #173961
- 269
Ich kann aufgrund der Covid-19 Pandemie und der geschlossenen Grenzen Australiens nicht einreisen. Daher wurde unser Flug von Berlin über Singapur nach Darwin/Australien storniert.
Aufgrund der Stornierung möchte ich eine Erstattung der Flugticketkosten erhalten.
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Antwort von Travelgenio
07-01-2021 um 09:44 Uhr
Guten Morgen ******, Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Einer unserer spezialisierten Mitarbeiter wird Ihren Fall bearbeiten. Bitte schicken Sie dazu eine E-Mail an customer.service@travelgenio.com von der beim Kaufvorgang angegebenen E-Mail-Adresse aus und geben Sie im Betreff lediglich die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Wir informieren Sie dann über die weitere Vorgehensweise.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-02-2021 um 18:16 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ohne diese Seite wäre eine Erstattung wohl nicht möglich gewesen.
