Ich habe mein Geld nicht zurückbekommen
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Beantwortet
- 09 Jun 2021
- #247724
- 254
Ich habe für letztes Jahr im April ein Flug nach Kanada gebucht und mein Flug wurde durch die Corona Pandemie storniert .
Ich versuche seit Monaten sie per Email,sowie telefonisch zu erreichen,um mein Geld zurück erstattet zu bekommen,aber leider kriege ich bis heute noch keine Auskunft darüber wann ich mein Betrag von 1700 € zurückbekomme.
Ich bedauere ihnen mitteilen zu müssen , dass ich rechtlich mit diesem Fall handeln werde und einen Anwalt einschalten werde , wenn es so weiter geht.
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09-06-2021 um 18:10 Uhr
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Antwort von Travelgenio
11-06-2021 um 09:35 Uhr
Vielen Dank für Ihren Kommentar ******. Ihr Fall sollte von einem unserer Mitarbeiter bearbeitet werden. Bitte schicken Sie dazu eine E-Mail an customer.service@travelgenio.com und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Sie erhalten dann umgehend Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise.
