Kein Zugang über My trip zu meiner Buchung
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Ungelöst
- 29 Dez 2021
- #333399
- 146
Möchte meinen Flug umbuchen, komme aber nicht an meine Buchung über die bei der Buchung genutzten Emailadresse. Meldung;" diese Emailadresse ist uns unbekannt!" kann aber nicht sein, da mir unter dieser meine Tickets gemailt wurden. Bitte dringend um Klärung
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29-12-2021 um 23:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
18-01-2022 um 15:03 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass sich unsere Kollegen vom Advanced Customer Support-Team bezüglich Ihrer Anfrage mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, sich über den E-Mail-Thread, der bereits mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse geöffnet ist, mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Danke und Grüße
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-03-2022 um 22:38 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ihr seid Verbrecher- NIEMALS wieder- Geld futsch.
Nicht erreichbar, auch auf mails viel zu spät geantwortet, im Netz Tel. Nr. veröffentlich, wo eine Ansage kommt, daß unter dieser Nr. niemand erreichbar ist … testet selber mal euren Saftladen
Gaaanz schlechtes Karma
Ich verfluche Euch. Never again. Leider habe ich die miserablen Rezessionen in Trust pilot zu spät gelesen. Aber es gibt ja social media.
