Online Check in funktioniert nicht bei Lufthansa
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Ungelöst
- 29 Dez 2021
- #333303
- 201
Wenn ich mich für meinen Flug mit der Ticketnummer 2206986886071 bei Lufthansa einchecke und den Haken bei mitreisende Passagiere mache, kommt eine Fehlermeldung, dass ich einen Passagier auswählen muss.
Bei der Travelgenio Webseite im Online Check in kommt die Meldung, dass es jetzt noch zu früh ist. Mein Flug ist in 20 Stunden!
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29-12-2021 um 17:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
18-01-2022 um 15:03 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass sich unsere Kollegen vom Advanced Customer Support-Team bezüglich Ihrer Anfrage mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, sich über den E-Mail-Thread, der bereits mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse geöffnet ist, mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Danke und Grüße
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-01-2022 um 19:16 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?war nicht möglich mich online einzuchecken.
