Rückerstattung
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Ungelöst
- 25 Mai 2020
- #58566
- 570
Unser Flug wurde von Travelgenio am 3. März storniert und wir erhielten die Mitteilung, dass wir eine Vollumfängliche Rückerstattung erhalten. Bis jetzt warten wir immer noch auf das Geld. Travelgenio zu erreichen ist auf keinem Weg möglich.
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25-05-2020 um 09:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
25-05-2020 um 09:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
09-07-2020 um 12:56 Uhr
Guten Tag,
leider ist unser Problem nach mehr als 4 Monaten immer noch nicht gelöst. Wir wissen, dass in der jetzigen Zeit alles viel länger braucht..... aber das übertrifft alles was wir von anderen Unternehmen gehört haben. Wir sind ziemlich frustriert und erwarten nach wie vor eine Rückvergütung..... ASAP und vor allem eine Rückmeldung innerhalb der nächsten 2 Tage.
Freundliche Grüsse,
Margrit & Ueli ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-07-2020 um 21:23 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wir warten seit Monaten auf unser Geld. Wir bitten Sie höflichst in den nächsten Tagen uns den Betrag zu überweisen. Besten Dank und freundliche Grüsse U. und M ******.
