Rückerstattung für stornierten Flug am 31.03.2020
-
Noch offen
- 03 Feb 2021
- #187051
- 240
Bitte um Rückmeldung bzgl. meiner Rückerstattung von Ihrer durchgenommen Stornierung am 31.03.2020.
Mehrmals habe ich schon eine Email an customer.service@travelgenio.com geschickt, leider habe ich seit der Stornierung am 31.03.2020 bis jetzt noch keine Rückmeldung bekommen!
Teilen
03-02-2021 um 15:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
03-02-2021 um 15:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
04-02-2021 um 09:58 Uhr
Guten Morgen ******, In Bezug auf Rückerstattungen setzen wir uns ständig mit Fluggesellschaften in Verbindung, um sie umso schneller und effektiver wirksam zu machen. Wie auch immer, wir müssen ihre Verfahren befolgen und dies kann einige Monate dauern, ohne dass die Reisebüros diese Fristen leider verkürzen können. Sobald jede Fluggesellschaft die Rückerstattung von Travelgenio genehmigt hat, überweisen wir sie auf dieselbe Kreditkarte, die beim Kauf verwendet wurde.
Antwort des Verbrauchers
08-02-2021 um 15:12 Uhr
Dank der Beschwerde, habe ich endlich eine Rückmeldung und Rücküberweisung erhalten.
Leider mit -30€ weniger.
Ich hab auch eine Antwort Email bekommen, da steht etwas von abzüglich Bearbeitungsgebühren.
30€ Abzug für fast 1 Jahr warten.
Dankeschön in Zukunft wird kein Ticket mehr, bei Ihnen gekauft!
