Flug weniger als 24h vor Abreise: "Ticket wurde nicht gebucht"

Am 2. August buchte ich mit Tripado eine Reise Zürich-Buenos Aires. Der Betrag von über 2000 Euro wurde auf meiner Kreditkarte abgebucht und ich erhielt eine Email "Ihre Tripado.de Buchung wurde erfolgreich erstellt".
Als ich am Abend vor der Abreise einchecken wollte und meine Emails prüfte fand ich anstelle der Check-in-Email eine weitere Mail von Tripado "wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihre ursprüngliche Ticketanfrage nicht bearbeiten können.". Die Mail kam am Nachmittag rein, weniger als 24h vor dem Abflug einer Langstreckenreise im Sommer!
Weil ich die Reise antreten musste, musste ich kurzfristig einen anderen Tarif finden; ab Zürich war so kurzfristig nichts mehr verfügbar. Als Alternative fand ich einen Flug ab Paris. Dieser kostete einerseits mehr, dazu war es natürlich sehr umständlich von Zürich per Zug nach Paris zu kommen, dann dort die Metro zu nehmen und den Flug via Frankfurt nach Buenos Aires anzutreten. Das dauert deutlich länger und generiert Zusatzkosten von mehreren hundert Euros, die hätten vermieden werden können, wenn Tripado entweder den nicht buchbaren Tarif gar nicht angezeigt hätte, oder SOFORT z.B. per Telefon mich über ihr Unvermögen, die Reise zu buchen informiert hätte! Tripado hat mehr als einen Werktag gewartet, um dann per Email mitzuteilen: "leider ist der von Ihnen gewählte Tarif nicht mehr verfügbar.". Mir und meinem vielfliegenden Umfeld ist das noch nie vorgekommen, dass eine Bestellung per Internet erst gebucht werden konnte, dann aber Tage später plötzlich doch nicht ging.
Zu all dem Stress und Zusatzkosten kommt noch dazu, dass der Betrag der Reisekosten entgegen ihrer Behauptung im Absage-Email "Ihre Reservierung wird storniert und Ihre Kreditkarte wurde und wird nicht belastet.", mehr als zwei Wochen nach dem Abbuchen noch nicht zurückbezahlt wurde. Dass während einer Reise 2000 EUR auf der Kreditkarte nicht verfügbar sind, ist der denkbar ungünstigste Zeitpunkt und hätte zu Liquiditätsproblemen gefüht, wenn nicht mein Partner eingesprungen wäre.
Wie will Tripado den entstandenen Schaden wieder gut machen?