Rückerstattung Buchung Nr.: 18235426
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Ungelöst
- 15 Jun 2021
- #250538
- 323
Wir erwarten seit 10/2020 eine Rückerstattung des stornierten Fluges. Sollte 4-6 Wochen dauern. Mittlerweile habe ich verstanden, dass Ihre Firmenpolitik sehr fragwürdig ist. Sollte innerhalb einer Woche keine vernünftige Antwort erfolgen werde ich gegen Sie, schon aus Prinzip, klagen.
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15-06-2021 um 18:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
15-06-2021 um 18:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tripmonster
17-06-2021 um 21:23 Uhr
Dear customer,
We have been informed that our colleagues from Advanced Customer Support team has contact you about your query. All the information has been sent by e-mail to the same address you indicated in the purchase process.
We kindly ask you to follow up with them through the e-mail thread that is already opened with the e-mail address used in the booking process.
Thanks and regards
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-07-2021 um 11:56 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich hatte um Rücküberweisung stornierter Flüge gebeten. Über Reklamation24 antwortete Tripmonster am 18.6.2021 das sie überweisen. Das wars aber auch. Heute , am 8.7.2021, immer noch keine Rücküberweisung.
Jeder weitere Kommentar erübrigt sich.
