Probleme bei Findung des Büros und der Übernahme des Mietwagens

Wir wollten in Tropea Stadtbüro unser Auto abholen, doch die angegebene Adresse Via Coniugi Crigna 32 gibt es nicht .(vorsorglich am 4.10. erkundigt )
Telefonisch war über das Hotel Niemand erreichbar .
Dann sind wir mit dem Taxi nach Tropa/Parghelia ( stand in den Unterlagen ),auch da fanden wir keine Autovermietung . Übers Internet nach LEASYS-Vermietung gesucht, dann auf einem Plan Strasse hinter dem Bahnhof gefunden. Zu Fuss sind wir zum Stadtrand von Tropea um besagtes "Büro"( leerer Raum mit Schreibtisch +Computer) an einer Autowerkstatt zu finden. Büro,unbesetzt, keine Werbung für TUI ,kein Türschild, keine Hausnummer o.ä.
Im Fenster Flyer entdeckt die auf LEASYS hinweisen.
Wieder Anrufe vom Hotel aus , Abholtermin 5.10.22 10Uhr. Am nächsten Tag um 10 Uhr,niemand im Büro ,mehrere Anrufe dann Auskunft das ein Angestellter kommt , Während Autoübergabe empfängt er privaten Besuch, wir müssen warten. Das war die mit Abstand schlechteste Fahrzeugübernahme . Ärger und ein vertaner Urlaubstag, sowie Geld fürs Taxi .