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TUI Cars - Probleme bei Findung des Büros und der Übernahme des Mietwagens

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18 Okt 2022
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Wir wollten in Tropea Stadtbüro unser Auto abholen, doch die angegebene Adresse Via Coniugi Crigna 32 gibt es nicht .(vorsorglich am 4.10. erkundigt )
Telefonisch war über das Hotel Niemand erreichbar .
Dann sind wir mit dem Taxi nach Tropa/Parghelia ( stand in den Unterlagen ),auch da fanden wir keine Autovermietung . Übers Internet nach LEASYS-Vermietung gesucht, dann auf einem Plan Strasse hinter dem Bahnhof gefunden. Zu Fuss sind wir zum Stadtrand von Tropea um besagtes "Büro"( leerer Raum mit Schreibtisch +Computer) an einer Autowerkstatt zu finden. Büro,unbesetzt, keine Werbung für TUI ,kein Türschild, keine Hausnummer o.ä.
Im Fenster Flyer entdeckt die auf LEASYS hinweisen.
Wieder Anrufe vom Hotel aus , Abholtermin 5.10.22 10Uhr. Am nächsten Tag um 10 Uhr,niemand im Büro ,mehrere Anrufe dann Auskunft das ein Angestellter kommt , Während Autoübergabe empfängt er privaten Besuch, wir müssen warten. Das war die mit Abstand schlechteste Fahrzeugübernahme . Ärger und ein vertaner Urlaubstag, sowie Geld fürs Taxi .


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