App funktioniert nicht

Wir sollen und wohl fühlen in der Wohlfühlflotte. Ok. Die MeinSchiffApp funktioniert nicht. Eine Durchsage kam, dass an dem Problem gearbeitet wird. Soweit so gut. Wir bekommen nun keinerlei Informationen, wann unser Ausflug morgen losgeht. Wie der Ausflug heißt, können wir auch nicht nachschauen. Mit der Familie kommunizieren geht auch nicht. Wir waren also gezwungen zur Rezeption zu gehen und nachzufragen. Service wäre gewesen, einen Aushang für alle Ausflüge zu machen und eine Durchsage, wo die Informationen zu finden sind oder einen Brief auf die Kabine zu legen. So einen Nichtservice haben wir bisher noch nie erlebt und lässt das Gefühl zurück, dass man an Kundenbindung nicht mehr interessiert ist. Das ist sehr schade. Der Vorsprung zu anderen Veranstaltern wir so minimiert. Freundliche Grüße, wenn auch nicht zufrieden. A. ******