Buggy Tour auf La Palma am 30.11.2023

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir hatten auf der vergangenen Reise, über Tui einen Landausflug - Buggy Tour auf La Palma gebucht. Der Empfang am Hafen von einer Mitarbeiterin von Tui war sehr freundlich und herzlich.
Danach wurden wir mit einem Bus zum Buggy Verleih gefahren. Es war für den Tag Regen, starker Regen angesagt. Als wir ankamen regnete es schon sehr stark. Trotzdem wurde diese Fahrt durchgeführt und das bei starkem Regen und 18 Grad.
Für das Wetter kann keiner was, aber hier hätte Tui, spätestens aber der Buggy Verleih absagen müssen, da der Buggy rundherum offen ist.
Die Tour wurde dann unnötig in die Länge gezogen, dass man JA auch über 1 Stunde Fahrzeit kam.

Es wurde nur ein Stopp eingelegt, da dort starker Regen, Sturm und Nebel war, wollte keiner der Beteiligten aussteigen und Fotos machen. Von was
Auch?!
Wir waren alle komplett nass, bis auf die Unterhose, trotz Regenumhang. Geld sind im Portemonnaie komplett durchnässt worden. Mein Mann und ich mussten unsere komplette Bekleidung in die Wäscherei von Mein Schiff abgeben, da die Hosen und Jacken in der Kabine nicht trockneten.
Mein Mann musste sich am nächsten Tag noch Medikamente besorgen, da er starke Erkältungssymtome hatte.

Ich wünsche und erwarte hier eine Kulanz von mindestens der Erstattung des Ausflugspreises.

Mit freundlichen Grüßen
****** und Susanne ******