Geld nur zum Teil zurück erstattet

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Bewertung zu meinschiff.com | TUI Cruises



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1 Bewertung
DE
Bewertet mit 2 von 5 Sternen
5. Aug. 2023
Iris Bilder nicht zu empfehlen. Die Reise mit "Mein Schiff 5" durch…
Die Reise mit "Mein Schiff 5" durch Asien mit Japan war äußerst interessant und unvergesslich. Besonders beeindruckend waren die Lektorenvorträge von Asien-Expertin Jana Reyer, die diese professionell und fesselnd gestaltet hat. Ihre sympathische Art und ihre Zeit für Fragen haben den Vorträgen eine besondere Note verliehen.

Das Personal an Bord war trotz des hohen Arbeitsaufkommens stets bemüht, den Gästen zur Seite zu stehen. Einen ganz besonderen Eindruck hat Maximilian von der Information hinterlassen, der immer hilfsbereit, höflich und nett war. Und hat alle Gäste mit einem herlihen Lächeln empfangen und begrüßt.

Leider hatten wir eine sehr negative Erfahrung mit dem Iris Fotoshooting. Wir entschieden uns für ein Acrylglasbild als besondere Erinnerung an die Reise, jedoch lief hier einiges schief. Das erste produzierte Bild war fehlerhaft und auch nach der Korrektur stimmten die Farben nicht. Die Reklamation gestaltete sich äußerst mühsam und am Ende wurden uns nur Teile des Geldes erstattet, obwohl wir kein funktionierendes Bild erhalten haben. Das war für uns sehr enttäuschend.

Ich möchte betonen, dass ich die Qualität der Reederei TUI als nachgelassen empfinde, was auch von vielen anderen Gästen bestätigt wird. Ich hoffe, dass Sie die genannten Probleme künftig beheben und sich wieder auf das Wohl der Gäste fokussieren können.