Seit 4.Dezember22 keine Antwort auf Reklamation

Im November waren wir mit der Mein Schiff in der Karibik.
Wir waren insgesamt zufrieden bis auf das Unterhaltungsprogramm.
Da wir schon öfter mit Mein Schiff unterwegs waren, freuten wir uns auf das gewohnte abwechslungsreiche Programm, besonders auf die Theatervorstellungen am Abend.
Aber wir wurden bitter enttäuscht. Es fand nur eine Theatervorstellung statt, dieselbe wurde am Ende noch einmal wiederholt. Das Tagesprogramm gab nicht viel her, es wurde mit den Sportkursen gefüllt, ansonsten wäre das Programmblatt ja fast leer gewesen. Lediglich ein paar Lesungen und Einzelkünstlerdarstellungen im kleineren Rahmen wurden angeboten. Das war insgesamt sehr unbefriedigend und bei dem Preis der Reise kann man ein ordentliches Abendprogramm verlangen!
Bis heute wurde uns nicht auf unser Schreiben diesbezüglich geantwortet. Wir erhielten lediglich die übliche Computerantwort, das es sehr viele Anfragen gäbe und wir uns gedulden sollten.Doch nach fast 3 Monaten haben wir noch immer keine Antwort.
Wir sind sehr enttäuscht von TUI Cruises.