Schlechter Service
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Ungelöst
- 22 Aug 2023
- #532098
- 132
Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei TUI. Wir wollten Anfang September 2023 eine Reise nach Rhodos antreten.Leider ringt meine Mutter mit dem Tod,l wir wissen nicht wie lange sie noch bei uns ist. Wir wollten die Reise die wir leider schon voll bezahlt haben umbuchen auf 2024. Leider ist von Ihrer Seite nichts zu machen, ich weiss das die Frist vorbei ist, aber wir wollten ja nicht mal das Geld zurück. Nur ein bisschen Menschlichkeit. Uns bleibt als nichts weiter als den Urlaub anzutreten, der ganz erholsam wird. Soviel Geld habe ich leider nicht, um Ihnen das zu schenken. Wir erden uns hüten nochmal bei TUI zu buchen auch im Namen unser Verwandschaft und Bekanntschaft die davon wissen und auch Kunden Ihrer Firma sind. Ein bisschen Verständnis wäre schön gewesen zu mal ein Attest vorgelegen hätte.
In de m Sinne bleiben Sie gesund und verständisvoll
Fam. ****** u. Anhang
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-08-2023 um 12:23 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wie soll man den finden, wenn man nicht mal eine Antwort erhält. Macht nichts werde meine Beschwerde anderwertig publik machen, vielleicht gibt es dann eine Reaktion,wo das Unternehmen ja so kindenfreundlich und top aufgestellt ist. Habe nichts anderes erwartet.
