Seit dem 8.9.2022 warte ich auf eine Erledigung meiner Reklamation!

Ungelöst
21 Mär 2023
#475979
167

Nachdem ich meine Reklamation gem. TUI Vorgabe erledigt hatte, sollte die Entscheidung des TUI Complaints Management nur max. 16 Wochen (!) dauern.
Wir haben heute Frühlingsanfang-den 21.3.2023 und TUI reagiert überhaupt nicht.
Anrufe bei der Hotline werden konsequent abgelehnt mit dem Hinweis man ******üsse die Entscheidung eben jenes Complaints Management abwarten.....wie lange noch ?
Sind 6 Monate nicht genug für eine Antwort?
Ich werde TUI zukünftig meiden und kann nur negativ im Bekanntenkreis berichten/warnen dort zu buchen!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

04-04-2023 um 18:39 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Schlecht

TUI

Zufriedenheitsindex: 23/100

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