Umbuchung kosten lächerlich für einen Stammkunden

Haben ausversehen das Datum um einen Tag falsch geschrieben und gebucht nur Hotel.
Laut Tui innerhalb 24Std. problemlos Umbuchbar aber nur über Check24.
Die wollen 312 Euro Bearbeitungsgebühren also TUI und das ganze hat nur 392 Euro gekostet.
Laut Check24 und im Internet genug Zimmer verfügbar seitens Check24 dies bezüglich keine mehr kosten. Was verstehen Sie unter problemlos? Ich hoffe nicht die lächerlichen 312 Euro bearbeitungsgebühr für nichts. Ich habe heute stundenlang alles versucht vergeblich. Ich kann fast versprechen das ich nie wieder in irgendwelcher Art eine Reise buche die was mit TUI zutun hat weiterempfehlen sowieso nicht. Mir ist auch bekannt das dies TUI nicht interessieren wird aber mich ebenso.

keine lieben grüße
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