Unfassbare Zustände bei der Bearbeitung von Beschwerden
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Ungelöst
- 18 Aug 2023
- #530547
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Seit unserem Urlaub Januar 2023 unzählige Mails bezugnehmend den unhygienischen Zuständen im Hotel bis zum abstechen auf dem Hotelgelände weil die security auf der liege geschlafen hat...nicht einmal ein verbandsmaterial oder geschweige ein Reiseleiter kam vor Ort.
Vorzeitige Abreise auf eigene Kosten.
Bis jetzt 19.8.2023 nur hinhalte Mails.. und seit 2 Monaten gar nichts mehr.
So werden die Kunden mürbe gemacht und zum aufgeben gebracht.
Unglaublich diese Gleichgültigkeit
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-09-2023 um 19:05 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es fühlt sich keiner angesprochen. Nur Hinhaltetaktik. Das Reklamationsformular wurde bereits Ende Januar ausgefüllt.Selbst bayern 2 hat sich dem Fall angenommen,aber auch bis heute kein Statement bekommen.
