Busfahrer unsachgemäß gefahren

Gestern fuhr ich um 15:30 Uhr mit der Linie 500 zur Bornumer Str. 141, gegenüber Kaufland. Der Fahrer dieser Linie 500, Kennzeichen RH-530, ist mehrmalig sehr ruppig gefahren. Kurz vor meinen Ziel, an der Kreuzung Bornumer Str. legte der Fahrer eine Vollbremsung ein. Zu diesem Zeitpunkt stand ich schon für das aussteigen bereit. Ich hielt mich an der Halterung neben der Tür fest. Durch die Vollbremsung sind die Fahrgäste, die nicht saßen, durch den Bus durchgerüttelt worden und teilweise fast hingefallen. Ein Fahrgast ist dadurch gegen mich gekommen. Durch den Zusammenstoß habe ich schmerzlich meine linke Hand verdreht. Ich Bitte Sie Ihr Personal dazu anzuleiten das sowas nicht wieder passiert ... Ich möchte sicher an mein Fahrziel kommen. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
S. ******