UGG
Reklamationen & Beschwerden (77)

Bestellung EU 4524056 Habe die Ware nicht erhalten, werde die von Klarna angemahnt , habe heute Brief angefordert , bezahlt, klappt auch nicht !

Ich versuche jetzt seit dem 12.12.2022 mit ihnen Kontakt aufzunehmen zwecks der mangelhaften, gelieferten Ware! Alle Forderungen wurden von mir befolgt, die Uggs sind auf ihrer Seite online bestellt worden Die Bestellnummer lautet: EU4796449 vom 26.11.2022. Fotos der mangelhaften Ware habe ich auch angefügt! Retourgrund: Unangenehmer Geruch Verfärbung nach und während der Benutzung der Schuhe! Weshalb bekomme ich IMMER nach meiner E-Mail ihre vorgefertigte Nachricht..!? Für mich ist das NICHT Kunden- und Serviceorientiert! Ich fordere Sie auf, die Schuhe sofort auf Grund der vorhandenen Möngel zurückzunehmen und keinen Versuch der Nacherfüllung! Ich bitte bis 19.1.2022 um Rückantwort! Vielen Dank! Freundliche Grüße ****** ******

Ich habe am 08.11.2022 mit der Bestellnummer EU4464825 einen Herrenschuh in Größe 42 bestellt. Der Schuh ist ewig lange nicht angekommen und als er im Dezember dann endlich angekommen war, hat er mir nicht gepasst. Nun will ich ihn zurück schicken und trotz des „100 Tage“ Rückgaberechts wird mir angezeigt das die Rückgabe ausgeschlossen ist. Ich bitte um Klärung und Übersendung eines Rückgabeformulars.

Guten Tag , an einem Schuh ist hinten , dort wo wir Schleife ist ( Stückchen unter der Schleife die Naht )die Naht aufgegangen . Leider reißt es immer mehr auf . Dann habe ich versucht beim Schuster die Schuhe reparieren zu lassen , leider ohne Erfolg. Aber eine Kundin hat mich drauf angesprochen , dass ihre Tochter das gleiche Problem hatte und die Tochter hat neue Schuhe bekommen , da es ein Fehler der Schuhe ist. Die Schuhe sind 2 Jahre alt und so alt waren die Schuhe von der Kundin auch. Ich bitte um Info , was nun passiert. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen

Ich habe diese Bestellung, Einlegesohlen , nicht bekommen. Sie hatten mir mitgeteilt, dass diese zu Zeit nicht lieferbar sind, obwohl ich das Klarna mitgeteilt habe, bekomme ich Mahnungen ! Sie hätten den Status nicht geändert Ich habe noch nie Probleme bei UGG gehabt, bitte helfen Sie mir

Sehr geehrte Damen und Herrn Ich habe bei ihnen eine Jacke bestellt und zurückgesendet für 165 Euro Bis jetzt habe ich nicht zurückerstattet bekommen Bitte können Sie mir das erklären Artikeln 1104063 wut5 Bitte melden sie sich umgehend Danke MfG ****** ******

Sehr geerte Damen und Herren Am 2.1.2023 haben Sie mir eine E-Mail geschickt in der sie mir Mitgeteilt haben das die Ware versendet wurde. Die Sendung konnte ich nicht nachverfolgen da von seitens UPS gar kein Paket unter dieser Tracking Nr. existiert und kein Packet an UPS übergeben wurde. Es wurde nur ein Ticket erstellt, was nicht heißt das ein Packet versendet wurde. Deshalb bitte ich Sie darum zu prüfen. Wo sich das Packet befindet. Ich bedanke mich für Ihr Bemühen im Vorfeld. Mit freundlichem Gruß ****** ******

Mein Kommentar sollte den Leuten die Augen für den Service in dieser Filiale öffnen. Die Marke UGG hat mich und meine Familienmitglieder schon immer mit ihrer Qualität angezogen. Gestern, den.... waren mein Sohn und ich einkaufen und wollten nicht nur für uns, sondern auch für andere Mitglieder meiner Familie Geschenke im UGGVilage Ingolstadt Store kaufen. Um 14 Uhr probierte mein 13-jähriger Sohn ungefähr 3 Paar Schuhe an und traf seine Wahl. So ging es mir auch mit meiner Wahl. Zu dieser Zeit wurde die Halle von 2 Verkäufern bedient. Einer von ihnen, der an mir vorbeiging, sagte: Die Leute benehmen sich wie Schweine. Ich war empört und fragte, ob er sich entschuldigen wolle? Er antwortete mir und fragte mich noch einmal, wofür sollte er sich entschuldigen, dass sich die Menschen wie Schweine benehmen? Und er fügte hinzu, dass dies ein Appell an andere Käufer sei. Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Art von Service. Außerdem unterhielten sich diese beiden Verkäufer weiter und lachten uns aus. Wir hatten einen anderen Zeugen bei uns, der das alles gesehen und gehört hat. In einer solchen Umgebung konnten wir im örtlichen Geschäft nichts mehr kaufen und verließen es, nachdem wir in anderen Geschäften eingekauft hatten. Ich fordere die Verwaltung des Ladens auf, gegen diese Verkäufer vorzugehen und entschuldige mich bei uns für ihre Respektlose Verhältnisse sowie Beleidigungen und die verdorbene Stimmung

hello, your website is not working _ I want to send it back, because I ordered double. Now I can`t get an label to send it back. Gute Grüße, ****** ****** ******@aol.com Order nr.: EU4959391

Ich hatte im Online Store Bestellt da angegeben war das am nächsten Werktag versendet wird da wir in den Urlaub fahren. Tja falsch gedacht nach 6 tagen immer noch der Status "In Bearbeitung" Auf E-Mail wird nicht geantwortet und der Button „Cancel Order“ ist ohne Funktion. Auch sind die Servicenummer die angegeben sind laut Telekom abgeschaltet. Warum geben Sie dann einen 0800 Nummer an? Wir werden nie wieder im UGG Online Store kaufen denn Service geht auch anders.